Inadimplência condominial
Inadimplência condominial é uma realidade. Dificilmente você encontrará um condomínio que não sofra com esse tipo de situação. Mas o que pode ser feito para diminuir esses casos?
Eu vou começar esse texto dizendo uma coisa óbvia: você pode acionar a justiça para forçar o pagamento de um condômino.
Mas isso nos leva à uma questão. Esse tipo de relacionamento com os moradores, vale a pena? É claro que se a situação se torna recorrente e, portanto, insustentável é preciso tomar medidas mais drásticas.
Entretanto, é importante que todas as pessoas que convivem nesse ambiente saibam que todos têm uma série de oportunidades de pagamento e que a justiça foi realmente a última opção.
Portanto, neste texto vou mostrar algumas opções para facilitar o pagamento do condomínio.
1 – Explique as taxas
Essa primeira dica é, muitas vezes, esquecida por muitos condomínios. Nem todo mundo entende as taxas que devem ser pagas. Por isso, as pessoas podem pensar que o não pagamento não implica em nada grave.
Entretanto, se todo mundo soubesse qual o motivo de cada uma das contas, se tornaria mais simples o ato de pagar. Ou seja, as pessoas se sentem mais vontade de pagar algo quando elas sabem o porquê de estar fazendo isso.
Então permita que seus condôminos se sintam à vontade com suas contas, mostrando para todos o que eles perdem com a inadimplência.
2 – Invista na comunicação
Se você já mostrou para os seus condôminos o motivo de efetuar os pagamentos em dia, ótimo. Entretanto, o trabalho de conscientização não pode parar por aí.
Você precisa mostrar que tudo o que foi dito não foi só – como dizem popularmente – “palavras ao vento”. Mostre realmente que as coisas estão sendo feitas e faça prestações de contas periódicas.
E permita que elas fiquem disponíveis e de fácil acesso aos condôminos. Aliás, nós precisamos começar a introduzir as questões tecnológicas da nossa conversa.
Por mais que as reuniões presenciais – mais conhecidas como assembleias – sejam importantes, não é sempre que as pessoas estão com disponibilidade para participar.
Mas isso não quer dizer que elas não se importem ou que elas não estejam interessadas. Portanto, é preciso pensar em formas de ampliar as discussões e permitir que todos vejam o que está sendo feito e proposto.
Uma ideia é deixar um canal de reclamações e sugestões sempre aberto. Assim, quando for o momento de discutir os assuntos, todas as vozes serão ouvidas.
Além disso, você pode fazer uma live da assembléia, permitindo que as pessoas não apenas assistam, mas também participem de casa. O bom é que a live pode ter a gravação disponibilizada para quem não puder estar online no momento em que ela acontece.
Outra opção é divulgar – por e-mail ou por um aplicativo – um relatório com a prestação de dados.
Esse tipo de iniciativa, além de tudo, mostra que o condomínio se importa com as necessidades de cada um e quer mostrar que não há segredos com relação aos investimentos financeiros.
3 – Invista em tecnologias para o pagamento
Vamos ser sinceros, no mundo de hoje ninguém mais tem tempo. Por isso, cada vez mais há uma busca por praticidade. Ou seja, quanto mais difícil for para fazer o pagamento das taxas mais fácil será apelar para a inadimplência condominial.
Em primeiro lugar é muito interessante encontrar um software – ou aplicativo – que permita que cada usuário tenha acesso à uma conta. Nesse espaço a pessoa deve conseguir ver todas as taxas que precisam ser pagas e qual a data de pagamento.
Com isso você já elimina um grande problema. O esquecimento da data de pagamento. Ou pelo menos você impede que a pessoa use essa desculpa.
Além disso, se esse software ou aplicativo tiver possibilidades para que a pessoa clique em um simples “pagar”e já consiga realizar a transação tudo fica ainda mais simples.
Dessa forma também é possível deixar claro para os inadimplentes qual a porcentagem de juros para cada dia de não pagamento. Quanto mais a conta sobe, maior é a tendência de que a pessoa aceite um diálogo e uma negociação. E também se torna mais difícil a reincidência.
Uma outra ideia é investir em opções de retorno. Vou usar como exemplo o aplicativo da RpGestão, que possui um clube de vantagens para quem paga tudo em dia. Ou seja, um incentivo que não gera custos exagerados para o condomínio.
Com essa função você teria o diferencial de devolver aos condôminos o investimento deles de duas formas:
1 – Com os investimentos no condomínio;
2 – Com descontos tão expressivos que se tornam praticamente uma devolução do dinheiro.
O que mais pode ser feito?
Aqui nós citamos algumas estratégias que podem ser utilizadas para tentar evitar a inadimplência. Mas, como nós falamos no começo do texto, você pode ter que apelar para decisões drásticas.
Em casos graves, você ainda deverá acionar a justiça, mas quanto menos isso acontecer, melhor.